Hesabım neden bloke edildi?
Mostbet hesabınız genellikle güvenlik veya kural ihlali nedeniyle bloke edilir. En yaygın sebepler:
Yanlış şifre veya giriş denemeleri
- Art arda hatalı şifre girdiyseniz sistem sizi otomatik olarak kilitleyebilir.
- 10–15 dakika bekleyip tekrar deneyin veya “Şifremi unuttum” ile yeni şifre oluşturun.
Doğrulanmamış kimlik bilgileri (KYC)
- Kimlik, adres veya ödeme yöntemi belgeleri eksikse hesap geçici blokeye alınabilir.
- Profilinizden belge yükleyin ve destekten onay isteyin.
Şüpheli ödeme işlemleri
- Farklı kişilere ait kartlar, çoklu hesap, bonus kötüye kullanımı gibi durumlar inceleme nedeni olur.
Bloke olduysanız:
- Canlı destek veya e‑posta üzerinden mostbet destek ekibine yazın.
- Kullanıcı adınızı, son işlemlerinizi ve sorunu net anlatın.
İnceleme tamamlanınca, casino ve diğer hizmetlere erişiminiz tekrar açılabilir veya sebep size bildirilir.